Politica di Rimborso
POLITICA DI RIMBORSO
VALENTINA FIRENZE
Resi accettati entro 30 giorni dalla ricezione. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. I resi vengono inviati al magazzino centrale in Asia.
30 giorni
Periodo di reso
14 giorni
Diritto di recesso
A carico del cliente
Spedizione di reso
I RESI NON SONO GRATUITI — SI APPLICANO I COSTI DI SPEDIZIONE
POLITICA DI RESO
È possibile restituire il mio ordine?
Sì, è possibile. Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dalla ricezione. Affinché il reso venga accettato, l'ordine deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:
1
L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti appropriati e l'imballaggio è arrivato esattamente come il prodotto.
2
È evidente un normale utilizzo del prodotto. Sono esclusi i danni derivanti da un uso negligente.
3
I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati adeguatamente puliti prima dell'inizio della procedura di reso.
4
Il difetto del prodotto è stato identificato immediatamente dopo la ricezione.
5
Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente i costi di spedizione del reso.
6
Il reso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi. Se le condizioni sono soddisfatte, sarà ufficialmente riconosciuto entro tale periodo.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati per cause non imputabili a noi.
COME RESTITUIRE IL TUO ORDINE
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, segui i passaggi sottostanti per avviare la procedura di reso:
1
Invia un'email a: info@shopname.nl con oggetto "Richiesta di Reso".
2
Informazioni
Assicurati che l'email contenga: numero dell'ordine, motivo della richiesta di reso, foto del prodotto in caso di danno, nome e cognome del cliente e indirizzo del cliente.
3
Attendere
Ti contatteremo e ti forniremo l'indirizzo corretto per il reso. Non inviare il prodotto al mittente: attendi l'indirizzo di reso che ti forniremo.
4
Spedizione
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso del prodotto al nostro magazzino centrale in Asia.
NON inviare MAI il reso al mittente: attendi sempre l'indirizzo di reso che ti forniremo.
A. CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO — DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, se è una persona fisica che conclude una transazione giuridica per scopi che non sono prevalentemente legati alla propria attività commerciale o professionale.
Periodo di Recesso
Periodo di Recesso
14 GIORNI
a partire dal giorno in cui il cliente o una terza persona da lui indicata ha ricevuto gli ultimi prodotti.
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti immediatamente dopo essere stati effettuati. Pertanto, non è possibile interrompere il processo di spedizione fino alla consegna. Un rimborso non è possibile dopo la ricezione dei prodotti senza che questi vengano restituiti.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (SHOP NAME) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via email) della decisione di recedere dal contratto. Il recesso è completato quando riceviamo i prodotti. I costi di restituzione dei prodotti sono a carico dell'acquirente.
Ordini in Transito
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, possono verificarsi tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo. Se i prodotti sono già in viaggio, la cancellazione non è possibile. Ti preghiamo di attendere la ricezione dei prodotti e successivamente di restituirli. Puoi informarci in anticipo della tua cancellazione.
Per garantire una procedura di reso il più rapida possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione non appena il prodotto sarà stato restituito.
Conseguenze del Recesso
Cosa rimborsiamo
-
Tutti i pagamenti ricevuti
-
Ad eccezione dei costi di consegna aggiuntivi
-
Rimborso entro un massimo di 14 giorni
-
Con lo stesso metodo di pagamento utilizzato
Cosa NON rimborsiamo
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Costi di spedizione del reso
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Costi di consegna aggiuntivi (in caso di scelta di un metodo più costoso)
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Danni causati da un utilizzo improprio
Il rimborso viene elaborato dopo la ricezione e la verifica dei prodotti.