INFORMATIVA SULLA PRIVACY

INFORMATIVA SULLA PRIVACY · VALENTINA FIRENZE La presente Informativa sulla Privacy illustra come Valentina Firenze raccoglie, utilizza e protegge i vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e con il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018). Valentina Firenze

1 · INFORMAZIONI SULLA RACCOLTA DI DATI PERSONALI & DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE

1.1 Siamo lieti che visitiate il nostro sito web e vi ringraziamo per l'interesse. Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati mediante i quali potete essere identificati personalmente.

1.2 Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è Valentina Firenze. Il titolare è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altre, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al titolare). Potete riconoscere una connessione crittografata dalla stringa «https://» e dal simbolo del lucchetto nella barra del vostro browser.

2 · RACCOLTA DI DATI DURANTE LA VISITA AL NOSTRO SITO WEB

Quando utilizzate il nostro sito web esclusivamente a scopo informativo — ossia se non vi registrate né ci trasmettete informazioni in altro modo — raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (i cosiddetti «file di log del server»). Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per visualizzarvi il sito web:

Il sito web visitato

La data e l'ora dell'accesso

La quantità di dati inviati in byte

La fonte/il referente da cui siete giunti alla pagina

Il browser utilizzato / Il sistema operativo utilizzato

L'indirizzo IP utilizzato (se del caso: in forma anonimizzata)

Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non saranno trasmessi né utilizzati in altro modo. Ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare successivamente i file di log del server qualora sussistano indizi concreti di un utilizzo illecito.

3 · COOKIE

Al fine di rendere attraente la visita al nostro sito web e di consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie su varie pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono eliminati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura del browser (cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo e consentono a noi o alle nostre aziende partner (cookie di terze parti) di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti).

Quando vengono impostati i cookie, essi raccolgono ed elaborano in misura individuale determinate informazioni sull'utente, quali dati del browser e di localizzazione nonché valori dell'indirizzo IP. I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un periodo determinato, che può variare a seconda del cookie.

In alcuni casi i cookie vengono utilizzati per semplificare la procedura d'ordine memorizzando le impostazioni (ad es. ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una successiva visita al sito web). Qualora i singoli cookie da noi implementati trattino anche dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR per l'esecuzione del contratto oppure ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR per la tutela dei nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito web.

Possiamo collaborare con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere il nostro sito web più interessante per voi. A tal fine, durante la vostra visita al nostro sito web possono essere memorizzati sul vostro dispositivo anche cookie di aziende partner (cookie di terze parti).

Nota: Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere singolarmente in merito alla loro accettazione, oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Vi preghiamo di notare che la funzionalità del nostro sito web può risultare limitata se i cookie non vengono accettati.

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4 · CONTATTO

Quando ci contattate (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail), vengono raccolti dati personali. I dati raccolti nel caso di un modulo di contatto sono desumibili dal relativo modulo di contatto. Tali dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente allo scopo di rispondere alla vostra richiesta ovvero di contattarvi e per la relativa amministrazione tecnica.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. I vostri dati saranno cancellati al termine dell'elaborazione della vostra richiesta, a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione contrari.

5 · TRATTAMENTO DEI DATI PER L'APERTURA DI UN ACCOUNT CLIENTE & ESECUZIONE DEL CONTRATTO

Ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, i dati personali continueranno a essere raccolti e trattati quando ce li fornite per l'esecuzione di un contratto o per l'apertura di un account cliente. I dati raccolti sono desumibili dai relativi moduli di inserimento.

La cancellazione del vostro account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'indirizzo del titolare sopra indicato. Memorizziamo e utilizziamo i dati da voi forniti per l'esecuzione del contratto. Dopo la completa esecuzione del contratto o la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno bloccati in considerazione dei termini di conservazione fiscali e commerciali e cancellati alla scadenza di tali termini, salvo che abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati.

6 · UTILIZZO DEI VOSTRI DATI PER LA PUBBLICITÀ DIRETTA

6.1 — Iscrizione alla newsletter via e-mail

Se vi iscrivete alla nostra newsletter via e-mail, vi invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unica informazione obbligatoria per l'invio della newsletter è il vostro indirizzo e-mail. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che vi invieremo una newsletter via e-mail solo dopo che avrete espressamente confermato di acconsentire alla ricezione delle newsletter.

Attivando il link di conferma, ci concedete il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Al momento dell'iscrizione alla newsletter, memorizziamo il vostro indirizzo IP assegnato dal fornitore di servizi Internet (ISP) nonché la data e l'ora dell'iscrizione. Potete disiscrivervi dalla newsletter in qualsiasi momento tramite il link fornito nella newsletter. Dopo la disiscrizione, il vostro indirizzo e-mail sarà immediatamente eliminato dalla nostra lista di distribuzione della newsletter.

6.2 — Newsletter via e-mail a clienti esistenti

Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail al momento dell'acquisto di beni o servizi, ci riserviamo il diritto di inviarvi regolarmente via e-mail offerte relative a beni o servizi analoghi della nostra gamma. A tal fine non è necessario acquisire un vostro consenso separato. Il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta personalizzata ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail a fini pubblicitari.

7 · TRATTAMENTO DEI DATI PER L'EVASIONE DELL'ORDINE

7.1 I dati personali da noi raccolti saranno trasmessi, nell'ambito dell'esecuzione del contratto, all'azienda di trasporto incaricata della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmetteremo i vostri dati di pagamento all'istituto di credito incaricato nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

7.2 — Prestatori di servizi di pagamento

In caso di pagamento con carta di credito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), Apple Pay, Google Pay o Shop Pay, i vostri dati di pagamento vengono trasmessi al rispettivo prestatore di servizi di pagamento solo nella misura necessaria per l'elaborazione del pagamento. Tali prestatori possono trattare i vostri dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. I pagamenti vengono elaborati in un ambiente sicuro crittografato SSL.

8 · PROMEMORIA PER LA RECENSIONE

Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per un promemoria una tantum finalizzato all'invio di una recensione del vostro ordine per il sistema di recensioni da noi utilizzato, a condizione che ci abbiate concesso il vostro consenso espresso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR durante o dopo il vostro ordine. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al titolare del trattamento dei dati.

9 · UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA: PLUGIN SOCIALI

9.1 — Plugin di Facebook (soluzione Shariff)

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti plugin sociali del social network Facebook, gestito da Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Per aumentare la protezione dei vostri dati durante la visita al nostro sito web, tali pulsanti non sono integrati come plugin senza restrizioni, bensì solo mediante un collegamento HTML. Ciò garantisce che non venga stabilita alcuna connessione con i server di Facebook quando accedete a una pagina del nostro sito web che contiene tali pulsanti. Quando fate clic sul pulsante, si apre una nuova finestra del browser e viene richiamata la pagina Facebook in cui potete interagire con i plugin.

9.2 — Plugin di Google+ (soluzione Shariff)

Il nostro sito web utilizza plugin sociali del social network Google+, gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per la protezione dei dati viene utilizzata la stessa soluzione con collegamento HTML Shariff, che garantisce che non venga stabilita alcuna connessione diretta con i server di Google fino a quando non facciate attivamente clic sul pulsante.

9.3 — Plugin di Instagram (soluzione Shariff)

Il nostro sito web utilizza plugin sociali del servizio online Instagram, gestito da Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA. Si applica la stessa soluzione con collegamento HTML Shariff, che garantisce che non venga stabilita alcuna connessione con i server di Instagram fino a quando non facciate attivamente clic sul pulsante.

10 · MARKETING ONLINE

10.1 — DoubleClick by Google

Questo sito web utilizza lo strumento di marketing online DoubleClick by Google (Google LLC). DoubleClick utilizza cookie per mostrare agli utenti annunci pertinenti, migliorare i report sulle prestazioni delle campagne o impedire che un utente veda più volte gli stessi annunci. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse al marketing ottimale del nostro sito web ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Secondo Google, i cookie DoubleClick non contengono informazioni personali.

10.2 — Monitoraggio delle conversioni di Google AdWords

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online Google AdWords e il relativo monitoraggio delle conversioni. Utilizziamo Google AdWords per richiamare l'attenzione sulle nostre offerte interessanti su siti web esterni. Il cookie di monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio Google AdWords. Tali cookie scadono di norma dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

11 · SERVIZI DI ANALISI WEB

Google (Universal) Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Google Analytics utilizza cookie che consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Questo sito web utilizza Google Analytics esclusivamente con l'estensione «_anonymizeIp()», che garantisce l'anonimizzazione dell'indirizzo IP mediante troncamento ed esclude un riferimento personale diretto.

Google utilizzerà tali informazioni per nostro conto al fine di valutare il vostro utilizzo del sito web, redigere report sulle attività del sito web e fornire ulteriori servizi connessi all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non sarà unito ad altri dati di Google.

Questo sito web utilizza Google Analytics anche per l'analisi cross-device dei flussi di visitatori, effettuata tramite uno User ID. Un identificativo univoco, permanente e anonimizzato viene assegnato alla prima visita alla pagina e impostato su tutti i dispositivi. Lo User ID non contiene dati personali e non trasmette tali dati a Google. Potete opporvi alla raccolta e memorizzazione dei dati tramite lo User ID in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

12 · RETARGETING / REMARKETING / PUBBLICITÀ DI RACCOMANDAZIONE

Facebook Custom Audience (Pixel)

Questo sito web utilizza il «Facebook Pixel» di Meta Platforms Inc. In presenza di consenso espresso, il comportamento dell'utente può essere tracciato dopo che questi ha visualizzato o cliccato su un annuncio Facebook. Tale procedura serve a valutare l'efficacia degli annunci Facebook per finalità statistiche e di ricerca di mercato. I dati raccolti sono per noi anonimi. I dati vengono tuttavia memorizzati ed elaborati da Facebook. Il trattamento avviene solo in presenza di consenso espresso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Il consenso all'utilizzo del Facebook Pixel può essere prestato solo da utenti di età superiore ai 13 anni.

Google AdWords Remarketing

Il nostro sito web utilizza le funzioni di Google AdWords Remarketing. Google imposta un cookie nel browser del vostro dispositivo che consente automaticamente la pubblicità basata sugli interessi mediante un ID cookie pseudonimo, sulla base delle pagine da voi visitate. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Un ulteriore trattamento dei dati avviene solo se avete acconsentito a che la vostra cronologia di navigazione Internet e delle app venga collegata da Google al vostro account Google.

13 · DIRITTI DELL'INTERESSATO

13.1 La normativa applicabile in materia di protezione dei dati vi riconosce ampi diritti in qualità di interessati (diritti di accesso e di intervento) nei confronti del titolare in relazione al trattamento dei vostri dati personali:

Diritto di accesso (art. 15 GDPR): Diritto di ottenere informazioni sui vostri dati personali trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie, sui destinatari, sul periodo di conservazione previsto e altro ancora.

Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): Diritto alla rettifica immediata di dati inesatti e/o all'integrazione dei dati incompleti da noi memorizzati.

Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): Diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali qualora sussistano le condizioni di cui all'art. 17, par. 1 del GDPR.

Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Diritto di notifica (art. 19 GDPR): Diritto di essere informati su tutti i destinatari ai quali sono stati comunicati i dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): Diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di revoca del consenso (art. 7, par. 3 GDPR): Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Diritto di reclamo (art. 77 GDPR): Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.

13.2 — Diritto di opposizione

Diritto di opposizione: Qualora trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse prevalente nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento, con effetto per il futuro, per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare. Se esercitate il vostro diritto di opposizione, cesseremo il trattamento dei dati in questione. Resta tuttavia riservato un ulteriore trattamento qualora possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o qualora il trattamento serva all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti in sede giudiziaria.

Pubblicità diretta: Qualora i vostri dati personali siano da noi trattati per finalità di pubblicità diretta, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tali finalità pubblicitarie. Se esercitate il vostro diritto di opposizione, cesseremo il trattamento dei dati in questione per finalità di pubblicità diretta.

14 · DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

La durata della conservazione dei dati personali si basa sul rispettivo termine di conservazione previsto per legge (ad es. termini di conservazione commerciali e fiscali). Alla scadenza del termine, i dati corrispondenti vengono cancellati di routine, a condizione che non siano più necessari per l'esecuzione o l'avvio di un contratto e/o che da parte nostra non sussista più un legittimo interesse alla loro ulteriore conservazione.

15 · RECLAMI

Se avete un reclamo sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci innanzitutto all'indirizzo info@valentinafirenzeboutique.it. Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo https://www.garanteprivacy.it/. Per i residenti nel SEE, potete consultare anche questo elenco: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

16 · CONTATTO

Se avete domande o desiderate esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci a:

📧 info@valentinafirenzeboutique.it
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